Prospection et acquisition de nouveaux clients

• Identifier de nouveaux prospects : Rechercher de nouvelles entreprises, institutions ou organisations qui pourraient être intéressées par des copieurs et des solutions d’impression.
• Démarchage commercial : Contacter par téléphone, email, ou lors de visites directes les clients potentiels pour leur présenter les produits.
• Participer à des salons ou événements professionnels pour rencontrer de nouveaux prospects.

Présentation des produits

• Démonstration des copieurs : Présenter les produits et solutions de la marque lors de rendez-vous clients, en expliquant leurs caractéristiques techniques, avantages et bénéfices.
• Conseiller les clients : Analyser les besoins des clients en matière de gestion de documents et leur recommander les copieurs ou solutions les plus adaptées (ex. : location, vente, maintenance).

Négociation et vente

• Établir des devis : Rédiger des propositions commerciales et des devis personnalisés en fonction des besoins et du budget des clients.
• Négocier les conditions de vente : Discuter des prix, des modalités de paiement, des délais de livraison et des services associés (maintenance, contrats de service).
• Conclure des ventes : Finaliser les accords avec les clients, en veillant à bien comprendre leurs besoins pour assurer une satisfaction durable.

• Assurer un suivi post-vente : Garantir la satisfaction du client après l'achat et s'assurer que le matériel fonctionne correctement.
• Répondre aux demandes et réclamations : Être disponible pour répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes techniques ou administratifs rencontrés par le client.
• Entretenir des relations à long terme : Fidéliser les clients en proposant des services complémentaires ou des mises à jour sur les nouveaux produits.

Gestion du portefeuille client

• Maintenir un portefeuille clients : Assurer un suivi régulier des clients existants pour identifier des opportunités de ventes additionnelles (ex : mise à jour des équipements ou services supplémentaires).
• Suivi des contrats et renouvellements : Suivre les contrats de maintenance, les garanties et proposer des renouvellements ou des extensions de contrat lorsque nécessaire.

Veille concurrentielle et marché

• Observer les tendances du marché : Se tenir informé des innovations dans le domaine des copieurs et de la gestion documentaire.
• Analyser la concurrence : Suivre les offres des concurrents, leurs prix et leurs produits pour adapter ses propres arguments de vente.

Gestion administrative

• Atteindre des objectifs commerciaux : Suivre les indicateurs de performance (quantité de ventes, chiffre d'affaires généré) et travailler pour atteindre les objectifs fixés par la direction commerciale.
• Analyser ses résultats : Faire un bilan régulier de ses performances et ajuster ses actions commerciales si nécessaire.

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