Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.
Des formations en alternance rémunérée.
Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.
À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :
- Commerce et management
- Marketing et communication
- Ressources humaines
- Finance et gestion de patrimoine
- Retail
- Fonction commerciale

Ancrés au cœur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...
Croyez en vos projets, nous croyons en vous !

Entreprise : NANTES JUMP - TRAMPOLING ST HERBLAIN (CCN 1790)
Alternant BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client (code 38368) – Commercial & Animation
Missions principales

• Prospection et prise de rendez-vous : qualification prospects (familles, écoles, entreprises) via outils digitaux, appels et messages.
• Commercialisation de l’offre : visites/présentations, négociation et finalisation des ventes (anniversaires, groupes, événements, particuliers & pros).
• Animation commerciale : accueil dynamique, relai des événements et développement des ventes additionnelles sur site.
• Relation client omnicanale : suivi des demandes, traitement des objections, fidélisation et relance (CRM, emails, réseaux sociaux).
• Contribution à la performance : mise à jour des données CRM, reporting des actions, analyse des retours clients.

Objectif
Développer le chiffre d’affaires et la satisfaction client par une approche commerciale et digitale.

• Dynamique et motivée
• À l’aise à l’oral et au téléphone
• Ayant un bon relationnel
• À l’aise avec la prospection commerciale
• Ayant le sens du contact client
• Organisée et autonome
• Force de proposition
• Créative et capable d’imaginer de nouveaux événements
• À l’aise dans un environnement dynamique
• Pas trop réservée
• Capable de travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe

Une première expérience dans la vente, l’animation, l’événementiel ou la relation client est un plus, mais n’est pas obligatoire.