Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission.

Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.
Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.
À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :
- Commerce et management
- Marketing et communication
- Ressources humaines
- Finance et gestion de patrimoine
- Retail
- Fonction commerciale

Ancrés au cœur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les assurances recherche son futur Chargé de clientèle H/F.
La formation s’effectue dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat d’apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.

Les missions en tant que Chargé de clientèle H/F en alternance au sein de l'entreprise :

Accueil et relation client

• Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par e-mail.
• Identifier les besoins et attentes des clients.
• Assurer un service de qualité et fidéliser la clientèle.
• Répondre aux demandes d'informations sur les contrats et garanties.

Conseil et vente de produits d'assurance

• Analyser la situation personnelle ou professionnelle des clients.
• Proposer des solutions adaptées en assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne ou retraite.
• Réaliser des devis et présenter les offres commerciales.
• Conclure les ventes et assurer le suivi des contrats.

Gestion du portefeuille clients

• Assurer le suivi régulier des clients.
• Réaliser des bilans de contrats et identifier des opportunités d'équipement complémentaire.
• Mettre à jour les informations clients dans le logiciel de gestion.
• Développer et fidéliser le portefeuille existant.

Prospection commerciale

• Contacter des prospects par téléphone ou e-mail.
• Organiser des rendez-vous commerciaux.
• Participer aux actions de développement commercial de l'agence.
• Détecter de nouvelles opportunités de vente.

Gestion administrative des contrats

• Constituer et vérifier les dossiers clients.
• Établir les contrats et avenants.
• Assurer le suivi des pièces administratives.
• Veiller à la conformité des dossiers.

Accompagnement des sinistres

• Informer les clients sur les démarches à effectuer.
• Enregistrer les déclarations de sinistres.
• Assurer le lien entre le client et les services de gestion.
• Suivre l'avancement des dossiers et répondre aux interrogations des assurés.

Suivi des objectifs commerciaux

• Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence.
• Réaliser des reportings d'activité.
• Mettre en œuvre les actions commerciales définies par l'agence.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client.

Nous recherchons un(e) alternant(e) préparant un BTS Assurance. Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. Vous appréciez le contact client, maîtrisez les outils informatiques courants et souhaitez développer vos compétences dans la gestion de contrats, le conseil et le suivi des dossiers d'assurance. Votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et votre motivation seront des atouts pour réussir.

Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.