Élaboration et déploiement de la stratégie de communication

• Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan de communication annuel de l’enseigne ou du magasin.
• Contribuer à la construction des campagnes de communication en lien avec les objectifs commerciaux.
• Participer à la définition des cibles, des messages et des canaux de diffusion.
• Assurer la cohérence de l’image de marque sur l’ensemble des supports de communication.
• Réaliser une veille sur les tendances marketing, les comportements consommateurs et les actions des concurrents.

Communication digitale et animation des réseaux sociaux

• Développer et piloter la présence digitale de l’enseigne :
  • réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn selon les cibles) ;
  • newsletters ;
  • site internet ;
  • applications clients.
• Concevoir des calendriers éditoriaux et planifier les publications.
• Créer et superviser la production de contenus (photos, vidéos, articles, stories, campagnes sponsorisées).
• Animer la communauté et répondre aux interactions clients.
• Analyser les statistiques digitales et proposer des axes d’amélioration.

Communication commerciale et promotionnelle

• Participer à la mise en avant des opérations commerciales :
  • promotions ;
  • temps forts saisonniers (rentrée, fêtes, soldes, événements locaux) ;
  • lancements de produits ;
  • animations en magasin.
• Concevoir ou coordonner la création de supports promotionnels :
  • affiches ;
  • flyers ;
  • catalogues ;
  • PLV (publicité sur lieu de vente) ;
  • supports digitaux.
• Collaborer avec les équipes marketing, commerciales et fournisseurs pour valoriser les offres.

Communication événementielle et locale

• Organiser et promouvoir des événements en magasin :
  • dégustations ;
  • animations clients ;
  • jeux-concours ;
  • partenariats locaux ;
  • opérations solidaires.
• Développer des partenariats avec des acteurs locaux (associations, entreprises, collectivités).
• Assurer la communication avant, pendant et après les événements.

Gestion de projets communication

• Piloter des projets de communication de la conception au bilan.
• Coordonner les différents interlocuteurs internes et externes (agences, prestataires, imprimeurs, équipes magasin).
• Élaborer des briefs créatifs et suivre la réalisation des supports.
• Respecter les budgets, délais et objectifs fixés.

Analyse et reporting

• Suivre les performances des actions de communication :
  • fréquentation magasin ;
  • engagement digital ;
  • retombées des campagnes ;
  • trafic web.
• Réaliser des bilans de campagnes et proposer des recommandations.
• Utiliser des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des actions marketing.

Missions liées à la stratégie marketing

• Participer aux études de marché et à l’analyse des attentes clients.
• Contribuer aux actions de fidélisation et de développement de la relation client.
• Participer à la segmentation des clients et à la personnalisation des communications.
• Identifier de nouvelles opportunités pour renforcer l’attractivité de l’enseigne.

• Maîtrise des fondamentaux de la communication et du marketing :
  • stratégie de communication ;
  • définition des cibles et des messages ;
  • planification de campagnes ;
  • analyse des résultats.
  
  


• 
  Bonne connaissance des outils digitaux et des réseaux sociaux.
  


• 
  Capacité à créer et adapter des contenus :
  
  • publications réseaux sociaux ;
  • articles ;
  • newsletters ;
  • supports promotionnels ;
  • contenus photo et vidéo.
  
  


• 
  Maîtrise des outils de création graphique (Canva, Adobe Creative Suite ou outils similaires).
  


• 
  Capacité à analyser les performances des actions de communication (statistiques réseaux sociaux, campagnes digitales, indicateurs marketing).
  


• 
  Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment PowerPoint et Excel).
  


• 
  Aisance rédactionnelle et capacité à adapter les messages selon les publics.