Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission.

Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.
Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.
À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :
- Commerce et management
- Marketing et communication
- Ressources humaines
- Finance et gestion de patrimoine
- Retail
- Fonction commerciale

Ancrés au cœur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans le commerce et la réparation automobilerecherche son/sa futur(e) Chargé de Développement Commercial H/F.
La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, pour la rentrée de septembre 2026.

L'alternant en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au sein de l'entreprise aura pour missions principales :

Développement commercial et prospection

• Identifier de nouveaux prospects (particuliers et professionnels).
• Développer et fidéliser un portefeuille clients.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique, terrain et digitale.
• Relancer les prospects ayant manifesté un intérêt pour un véhicule.
• Participer à la mise en place d'actions commerciales pour développer les ventes.

Conseil et accompagnement client

• Accueillir les clients en concession ou à distance.
• Découvrir les besoins des clients (budget, usages, attentes, contraintes).
• Présenter les véhicules adaptés aux besoins identifiés.
• Organiser et accompagner les essais automobiles.
• Conseiller les clients sur les options, services associés et solutions de financement.
• Assurer le suivi client jusqu'à la livraison du véhicule.

Négociation et vente

• Préparer des propositions commerciales personnalisées.
• Présenter les offres et argumenter sur les avantages des véhicules.
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des objectifs de l'entreprise.
• Finaliser les ventes et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Participer à la reprise des anciens véhicules.

Digitalisation de la relation client

• Mettre à jour les informations clients dans le CRM.
• Répondre aux demandes reçues via les canaux digitaux (site internet, e-mail, réseaux sociaux).
• Participer à la gestion des leads commerciaux issus des plateformes automobiles.
• Créer ou participer à la diffusion de contenus commerciaux (présentation de véhicules, actualités, promotions).
• Suivre la satisfaction client en ligne.

Fidélisation et suivi après-vente

• Effectuer des relances après livraison.
• Maintenir une relation régulière avec les clients.
• Participer aux enquêtes de satisfaction.
• Développer les ventes additionnelles (entretien, accessoires, services).

Analyse commerciale

• Suivre les indicateurs de performance commerciale : nombre de contacts, rendez-vous obtenus, ventes réalisées, taux de transformation.
• Réaliser des comptes rendus d'activité.
• Effectuer une veille sur le marché automobile et les offres concurrentes.

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client et recherchez une alternance dans le domaine commercial. Vous êtes dynamique, doté(e) d'un excellent relationnel et avez le goût du challenge. Vous aimez conseiller, convaincre et accompagner les clients dans leurs projets. Organisé(e) et à l'aise avec les outils digitaux, vous souhaitez développer vos compétences en négociation, prospection et gestion de la relation client.