Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS NDRC ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans le bancaire, un conseiller commercial en alternance H/F pour une durée de 24 mois sur le secteur d'ANGERS.

Vos missions :

Gestion et suivi de la relation client :

• • Accueil des clients en agence ou par téléphone.
  • Identification des besoins des clients et proposition de produits et services adaptés.
  • Suivi et fidélisation de la clientèle existante.

Prospection commerciale :

• • Recherche de nouveaux clients via des campagnes de prospection.
  • Prise de rendez-vous et présentation des produits et services de la banque.
  • Participation à des événements commerciaux (foires, salons, etc.).

Digitalisation de la relation client :

• • Utilisation des outils digitaux pour améliorer l'expérience client.
  • Gestion des canaux de communication en ligne (emails, chat, etc.).

Gestion administrative :

• • Préparation et suivi des dossiers clients.
  • Mise à jour des bases de données clients.
  • Gestion des réclamations et demandes spécifiques des clients.

Analyse et reporting :

• • Analyse des performances commerciales.
  • Participation à la réalisation de rapports d'activité.
  • Proposition d'actions correctives ou d'amélioration.

- Aisance relationnelle
- Esprit commercial
- Rigueur et organisation
- Adaptabilité et autonomie
- Maîtrise des outils digitaux