Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission.

Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.
Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.
À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :
- Commerce et management
- Marketing et communication
- Ressources humaines
- Finance et gestion de patrimoine
- Retail
- Fonction commerciale

Ancrés au cœur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans l'assurance recherche son futur Conseiller Relation Client indemnisation H/F.
La formation s’effectue dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat d’apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.

Missions de l'alternant :

• Accueillir et accompagner les assurés par téléphone, e-mail ou via les outils digitaux.
• Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres (automobile, habitation, etc.).
• Constituer, vérifier et mettre à jour les dossiers d'indemnisation.
• Informer les clients sur les garanties de leur contrat et les étapes de traitement de leur dossier.
• Suivre l'avancement des sinistres et assurer une communication régulière avec les assurés.
• Recueillir les pièces justificatives nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Participer au calcul et au traitement des indemnisations, sous la supervision des gestionnaires expérimentés.
• Collaborer avec les différents intervenants (experts, réparateurs, médecins, avocats selon les dossiers).
• Contribuer au respect des délais de traitement et à la qualité du service client.
• Veiller à l'application des procédures internes et de la réglementation en assurance.