Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.
Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].
Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.
À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.
Nos formations en alternance couvrent les domaines du :
- Commerce et management
- Marketing et communication
- Ressources humaines
- Finance et gestion de patrimoine
- Retail
- Fonction commerciale
Ancrés au cœur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...
Croyez en vos projets, nous croyons en vous !

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la ventes d'articles de loisirs et d'activités de plein-air, recherche sonfutur CHARGÉ(E) DE CLIENTELE ET LOGISTIQUE E-COMMERCE. La formation s’effectue dans le cadre d’un Bachelor ResponsableD'affaires Commerciales en alternance pour la rentrée de septembre 2026.Rattaché.e au dirigeant de l'entreprise, vos missions principales sont lessuivantes :

Missions de l'alternant en tant que Chargé(e) de Clientèle et Logistique E-Commerce :

• Gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé des clients, répondre à leurs demandes et résoudre les litiges.
• Support à la vente : Participer à l'élaboration de propositions commerciales et à la mise en place de stratégies de fidélisation.
• Gestion des commandes : Traiter les commandes en ligne, coordonner les expéditions et assurer le suivi logistique.
• Optimisation des processus : Analyser les retours clients et proposer des améliorations pour le service e-commerce.
• Reporting : Élaborer des rapports sur les performances commerciales et les indicateurs de satisfaction client.

• Polyvalence et adaptabilité
• Esprit d’initiative et autonomie
• Excellente communication et sens du relationnel
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de proposition et persévérance
• Rigueur et organisation
• Travail d’équipe
• Appétence commerciale et goût du challenge
• Maîtrise des outils numériques
• Facultés à devenir un leader pour manager dans un futur