Missions Commerciales

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
• Développer le chiffre d'affaires en assurant des ventes efficaces
• Mettre en avant les produits (promotions, nouveautés, produits à forte marge)
• Gérer les réclamations et les retours clients avec diplomatie
• Assurer la qualité du service client sur la surface de vente

Expertise Produit

• Connaître en détail les caractéristiques des produits (alimentaire, textile, électroménager, etc.)
• Former les nouveaux vendeurs sur les techniques de vente et les produits
• Réaliser une veille concurrentielle (prix, gammes, innovations)

Gestion et Suivi des Stocks

• Suivre les niveaux de stocks, passer les commandes ou alerter les responsables
• Réaliser les réassorts et anticiper les ruptures
• Participer aux inventaires et à la gestion des écarts

Merchandising et Mise en Rayon

• Mettre en rayon les produits selon les consignes de merchandising
• Gérer la théâtralisation des produits (têtes de gondole, îlots, mises en avant saisonnières)
• S'assurer de la bonne tenue des rayons (propreté, facing, étiquetage)

Missions Managériales

• Animer une petite équipe de vendeurs ou d’employés libre-service
• Participer à l’organisation des plannings
• Réaliser des briefs quotidiens et suivre les objectifs de vente
• Transmettre les consignes de la hiérarchie et veiller à leur application