Ecofac RETAIL, école des métiers du commerce et de la distribution, propose des formations du CAP au Bac +2 en alternance.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la grande distribution, un(e) Hôte(esse) de Caisse (F/H) dans le cadre d'une alternance de 12 mois à Fougères

Les missions :

Gestion des encaissements

• Utilisation des caisses enregistreuses pour scanner et enregistrer les produits.
• Gestion des différents moyens de paiement (espèces, carte bancaire, chèques, bons d’achat).
• Vérification et comptabilisation de la caisse en fin de service.

Relation client et accueil

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service rapide et efficace.
• Répondre aux questions et conseiller les clients sur leurs achats.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et courtoisie.

Application des promotions et services complémentaires

• Appliquer correctement les promotions, réductions et programmes de fidélité.
• Suggérer des ventes additionnelles pour améliorer l’expérience client.
• Aider à l’emballage des produits et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Suivi des stocks et gestion des rayons

• Vérifier les niveaux de stocks et signaler les éventuelles ruptures.
• Assurer le réapprovisionnement des produits autour de la caisse.

Respect des procédures et sécurité

• Appliquer les règles de prévention des vols et de gestion des pertes.
• Maintenir un espace de travail propre et organisé.
• Respecter les consignes de sécurité et les protocoles internes.

Encadrement et formation

• Possibilité d’assister les caissiers plus expérimentés selon l’évolution dans l’alternance.
• Participation aux formations internes pour monter en compétences.