Gestion des équipes

• Participer à la planification et à l'organisation des plannings d'équipe.
• Assister dans le recrutement, l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
• Superviser et animer l'équipe sur le terrain pour garantir le respect des objectifs.
• Motiver les collaborateurs à travers des réunions et des feedbacks constructifs.

Animation commerciale

• Préparer et mettre en œuvre des actions commerciales (promotions, offres spéciales).
• Assurer le suivi des ventes et analyser les performances des actions menées.
• Participer à la mise en place et à la valorisation des vitrines ou espaces promotionnels.
• Analyser le comportement des clients pour adapter les stratégies commerciales.

Gestion de l'espace de vente

• Organiser et optimiser l’agencement des rayons pour maximiser les ventes.
• Superviser la mise en rayon en respectant les normes de merchandising.
• Veiller au respect de la propreté et de l’attractivité de l’espace de vente.
• Contrôler la conformité des prix et des étiquetages.

Relation client

• Accueillir les clients et gérer les éventuelles réclamations.
• Encadrer l’équipe dans l'amélioration de la satisfaction client.
• Mettre en place des outils pour mesurer la satisfaction (enquêtes, feedbacks).

Gestion des stocks et approvisionnement

• Surveiller les niveaux de stocks et anticiper les besoins.
• Participer à la passation des commandes avec les fournisseurs.
• Gérer les inventaires périodiques et ajuster les commandes en conséquence.
• Contrôler les réceptions de marchandises et les retours fournisseurs.

Suivi de la performance

• Suivre les indicateurs de performance du point de vente (CA, marges, taux de transformation).
• Analyser les résultats et proposer des solutions pour atteindre les objectifs.
• Préparer des rapports pour le manager et participer aux réunions de pilotage.

Respect des normes et procédures

• S'assurer de l'application des règles de sécurité et d’hygiène dans l'unité marchande.
• Veiller à la conformité des pratiques avec la réglementation en vigueur.
• Sensibiliser l'équipe sur les bonnes pratiques liées aux règles internes.

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