1. Mise en rayon

• Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité (quantités, qualité).
• Déballer, trier et ranger les produits dans les rayons selon les consignes d’implantation.
• Réaliser le facing (mise en avant des produits) pour assurer une présentation attractive.
• Appliquer les règles de rotation des stocks (FIFO - Premier Entré, Premier Sorti).
• Vérifier et mettre à jour les étiquettes de prix.

2. Gestion des stocks

• Participer aux inventaires (comptage et suivi des stocks).
• Réapprovisionner les rayons en fonction des besoins.
• Contrôler les dates limites de consommation des produits périssables.
• Retirer les articles abîmés ou périmés du rayon.

3. Entretien de l'espace de vente

• Assurer la propreté et le rangement des rayons.
• Nettoyer les espaces de stockage et de présentation des produits.
• Ranger les produits mal placés ou laissés par les clients.

4. Accueil et relation client

• Accueillir les clients avec courtoisie et disponibilité.
• Répondre aux questions des clients sur la localisation des produits ou leurs caractéristiques.
• Conseiller les clients sur des produits ou des promotions en cours.
• Gérer les éventuelles réclamations ou demandes spécifiques.

5. Animation commerciale

• Participer à la mise en place des opérations promotionnelles ou saisonnières.
• Installer la signalétique et les supports publicitaires (affiches, pancartes).
• Assurer l’attractivité des rayons pour dynamiser les ventes.

6. Respect des normes et procédures

• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (surtout dans les rayons alimentaires).
• Respecter les consignes liées à la chaîne du froid pour les produits frais.
• Manipuler les équipements et outils avec soin (transpalette, outils de balisage, etc.).